خدمة العملاء

 > الشحن والتسليم

 > الخصوصية والأمان

 > الإرجاع والاستبدال 

> سياسة الاسترداد والإلغاء

 > ترتيب

 > الدفع والتسعير والعروض الترويجية 

> عرض الطلبات 

> تحديث معلومات الحساب

الشحن و التسليم
- نقوم بشحن جميع التوصيلات خلال 3-4 أيام عمل (الأحد - الخميس). نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن جميع المنتجات في أقرب وقت ممكن.
- نحن نشحن حاليًا إلى جميع أنحاء العالم ، وتختلف أسعار الشحن من دولة إلى أخرى. يرجى التحقق من الأسعار على صفحة عربة التسوق.
- الطلبات التي يتم إرسالها دوليًا تتم معالجتها وشحنها في غضون 3-4 أيام عمل. يرجى توقع توصيل الطلبات الدولية في غضون 3-14 يوم عمل من تاريخ الشحن.
- جميع الأسعار لا تشمل الضرائب والرسوم الجمركية التي يتحملها العميل وحده.
- يرجى مراجعة معدلات الضرائب والرسوم الجمركية في بلدك قبل الطلب.
- قد لا يتم شحن العناصر إلى P.O. صندوق.
- لن يتعامل موقع www.minimalist.ae أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول التي تخضع لعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- قد ينتج عن الشحنات / التسليم المتعددة عمليات ترحيل متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

الخصوصية و أمن
يحترم متجر Minimalist مخاوفك بشأن الخصوصية ويقدر علاقتنا بك. يدير متجر Minimalist موقع الويب الموجود على www.minimalist.ae. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا على الإنترنت وكيف نستخدم هذه المعلومات. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على info@minimalist.ae. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الخدمات والمنتجات التي يقدمها متجر Minimalist ، بالإضافة إلى أي تطبيقات أو محتوى أو ميزات أخرى قد نقدمها من وقت لآخر على موقعنا.

تفي إجراءات الحماية المادية والإلكترونية والإجرائية الخاصة بنا بالمعايير الفيدرالية الحالية أو تتجاوزها فيما يتعلق بحماية معلومات العملاء. كما نطلب من المقاولين والشركات الخارجية الذين يعملون معنا الالتزام بمعايير الخصوصية الصارمة من خلال عقودهم معنا. لسوء الحظ ، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام أمان أو نظام لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪. وبالتالي ، بينما نبذل جهودًا معقولة تجاريًا لحماية معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ، لا يمكننا ضمان أمان خوادمنا ، أو الوسائل التي يتم بها نقل المعلومات بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادمنا ، أو أي معلومات مقدمة إلينا أو إلى أي طرف ثالث من خلال أو فيما يتعلق بالموقع. أي معلومات تقدمها لنا تتم على مسؤوليتك الخاصة.

الإرجاع والاستبدال
نحن نقبل المرتجعات ، إذا كانت الحزمة الأصلية غير تالفة. يمكن للعملاء استبدال منتجاتهم والحصول أيضًا على رصيد لأي طلبات مستقبلية. يجب إجراء جميع المرتجعات في غضون 14 يومًا من استلام الطلب. نحن لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة والمستخدمة. يرجى الاتصال info@minimalist.ae لأي طلبات إرجاع.
سياسة الاسترداد والإلغاء
سيتم استرداد المبالغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
. يرجى الاتصال info@minimalist.ae لأي استرداد أو إلغاء طلبات.
ترتيب
استفسارات ترتيب

تحقق من حالة طلبك الأخير عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. هذه طريقة فعالة لتتبع طلب minist.ae الخاص بك.
ستزودك صفحة ملخص الطلب بمعلومات مفصلة بشأن طلباتك. بمجرد شحن طلبك ، إذا كان متاحًا ، سيتم عرض رقم تتبع.

يرجى ملاحظة ما يلي: لن تتمكن بعض شركات النقل من توفير رقم تتبع على الفور.


معالجة الطلب

- تتم معالجة معظم الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل (يرجى ملاحظة: وقت المعالجة لا يشمل أيام عطلة نهاية الأسبوع)
- الطلبات المقدمة خلال أيام عطلة نهاية الأسبوع تتم معالجتها في يوم الأحد التالي
- تتم معالجة الطلبات وشحنها في أيام العمل فقط (من الأحد إلى الخميس ، باستثناء أيام العطل الرئيسية)
- تتم معالجة الطلبات وشحنها بعد الحصول على إذن مصرفي

الدفع والتسعير والعروض الترويجية
دفع
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية كوسيلة للدفع عبر PayPal. يرجى ملاحظة أنه لن يتم شحن طلبك حتى تتم الموافقة على التفويض المصرفي.
نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي.

التسعير
التسعير يخضع للضريبة ومعدلات الشحن. سيتم عرض التكلفة الإجمالية لمراجعتك قبل تأكيد طلبك.

الترقيات
سوف نقدم عروض ترويجية موسمية على مدار العام. سيتم إرسال بريد إلكتروني ترويجي إلى مشتركينا.

عرض الطلبات
يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض طلباتك الأخيرة وحالة الشحن (إن وجدت).
تحديث معلومات الحساب
إذا كنت عضوًا مسجلاً في www.minimalist.ae ، يمكنك بسهولة تحديث معلوماتك الشخصية على www.minimalist.ae عن طريق تسجيل الدخول. انقر فوق "حسابي" لتسجيل الدخول.

إذا لم تكن عضوًا مسجلاً في www.minimalist.ae ، يمكنك بسهولة الاشتراك في النشرة الإخبارية. سيتم إعلامك بموادنا الترويجية والمبيعات الكبيرة والعروض الخاصة الأخرى. اضغط هنا للتسجيل اليوم.

نحتفظ بالحق في تحديث ومراجعة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت

من وقت لآخر نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية للتأكد من أنها تتوافق مع القانون المعمول به. وبالتالي ، فإننا نحتفظ بالحق في تحديث ومراجعة سياسة الخصوصية في أي وقت. ستعرف ما إذا كانت سياسة الخصوصية قد تمت مراجعتها منذ زيارتك الأخيرة للموقع من خلال الرجوع إلى تاريخ "تاريخ سريان السياسة الحالية" في أعلى هذه الصفحة. يشكل استخدامك لموقعنا على الويب موافقتك على شروط سياسة الخصوصية بصيغتها المعدلة أو المنقحة من قبلنا من وقت لآخر ، وبالتالي يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للتأكد من أنك على دراية بشروطها.

في حالة مشاركتنا في مجموعة أعمال ، فإننا نحتفظ بالحق في نقل أي معلومات نجمعها من خلال موقعنا على الإنترنت.

إذا قمنا ببيع كل أو أي جزء من أعمالنا أو بيعنا أو نقلنا كل أو جزء مادي من أصولنا أو شاركنا بطريقة أخرى في دمج أو نقل أو التصرف في أي جزء من أعمالنا ، فإننا نحتفظ بالحق في الوصول أو النقل أو الكشف أي وجميع المعلومات التي نجمعها من زوار موقعنا ، أو التي نجمعها بطريقة أخرى فيما يتعلق بالموقع ، إلى الطرف أو الأطراف المشاركة في المعاملة كجزء من تلك المعاملة.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين ولا يمكن أن نكون مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية تصل إليها من خلال موقعنا الإلكتروني وأن سياسة الخصوصية تنطبق فقط على المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا. نحن نشجعك على التأكد من قراءة بيانات الخصوصية لجميع مواقع الويب الوجهة التي تزورها.